Đơn hàng của kênh

Để xem và quản lý đơn hàng của kênh trên Behapy, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Truy cập mục Quản lý đơn hàng:

• Trên ứng dụng di động: Mở ứng dụng Behapy và tìm biểu tượng hoặc mục có tên "Quản lý kênh" hoặc "Đơn hàng của kênh" (thường nằm trong phần quản trị kênh hoặc tương tự).

• Trên website: Đăng nhập vào tài khoản quản trị kênh của bạn trên Behapy và tìm mục "Quản lý đơn hàng" hoặc "Đơn hàng của kênh".

2. Tìm kiếm đơn hàng (tùy chọn):

• Nếu bạn muốn tìm kiếm một đơn hàng cụ thể, hãy nhập mã đơn hàng, tên sản phẩm hoặc thông tin liên quan vào thanh tìm kiếm.

3. Lọc theo trạng thái (tùy chọn):

• Behapy thường cung cấp các tùy chọn lọc đơn hàng theo trạng thái:

  • Tất cả: Hiển thị tất cả các đơn hàng của kênh.

  • Đang chờ xử lý: Các đơn hàng đã được đặt nhưng chưa được xác nhận.

  • Đang xử lý: Các đơn hàng đã được xác nhận và đang được chuẩn bị.

  • Đang giao hàng: Các đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển và đang trên đường đến khách hàng.

  • Đã giao hàng: Các đơn hàng đã được giao thành công.

  • Đã hủy: Các đơn hàng đã bị hủy bởi khách hàng hoặc kênh.

  • Từ chối: Các đơn hàng đã bị từ chối bởi kênh (ví dụ: do hết hàng, không đủ điều kiện...).

4. Xem danh sách đơn hàng:

• Danh sách đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin sau của mỗi đơn hàng:

  • Mã đơn: Mã số duy nhất của đơn hàng.

  • Sản phẩm: Tên và số lượng sản phẩm trong đơn hàng.

  • Người đặt hàng: Tên khách hàng đã đặt hàng.

  • Tổng tiền: Tổng giá trị đơn hàng (đã bao gồm phí vận chuyển nếu có).

  • Trạng thái: Trạng thái hiện tại của đơn hàng.

5. Xem chi tiết đơn hàng:

• Nhấn vào một đơn hàng trong danh sách để xem thông tin chi tiết hơn, bao gồm địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch, ghi chú của khách hàng, và các thông tin khác.