Huỷ đơn hàng

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trong trường hợp cần thiết, các điều kiện và quy định về hủy đơn hàng.

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên App Behapy

1. Mở ứng dụng và đăng nhập:

• Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Behapy của mình.

1. Truy cập mục uản lý đơn hàng:

• Tìm biểu tượng hoặc mục có tên "Đơn hàng"

1. Tìm đơn hàng muốn hủy:

• Duyệt qua danh sách đơn hàng và tìm đơn hàng bạn muốn hủy.

1. Xem chi tiết đơn hàng:

• Nhấn vào đơn hàng để xem thông tin chi tiết.

1. Hủy đơn hàng:

• Trong màn hình chi tiết đơn hàng, tìm và nhấn nút "Hủy đơn hàng" (thường có màu đỏ hoặc được đánh dấu rõ ràng).

1. Xác nhận hủy đơn:

• Behapy sẽ hỏi bạn xác nhận việc hủy đơn hàng.

• Nếu bạn đồng ý, hãy nhấn "Xác nhận" hoặc "Đồng ý".

Lưu ý:

• Liên hệ với Behapy: Nếu bạn không thể hủy đơn hàng trực tuyến hoặc có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Behapy.

• Hủy đơn càng sớm càng tốt: Hãy thực hiện hủy đơn hàng càng sớm càng tốt để tránh ảnh hưởng đến quá trình xử lý và giao hàng.

• Các trường hợp có thể hủy đơn: Thay đổi ý định, nhập sai thông tin, sản phẩm không có sẵn, thời gian giao hàng quá lâu.

• Các trường hợp không thể hủy đơn: Đơn hàng đã được đóng gói hoặc đang vận chuyển, đơn hàng đã quá thời hạn hủy đơn.