Theo dõi đơn hàng

Hướng dẫn cách xem lịch sử đơn hàng, kiểm tra trạng thái đơn hàng (đang xử lý, đang giao hàng, đã giao hàng), theo dõi quá trình vận chuyển.

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng trên App Behapy

1. Mở ứng dụng và đăng nhập:

   • Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản Behapy của mình.

2. Truy cập mục "Quản lý đơn hàng":

   • Tìm biểu tượng hoặc mục có tên "Đơn hàng", nằm trong phần điều hướng của App

1. Xem danh sách đơn hàng:

• Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các đơn hàng của bạn theo thứ tự thời gian, từ mới nhất đến cũ nhất.

• Mỗi đơn hàng sẽ hiển thị thông tin cơ bản như: mã đơn hàng, ngày đặt hàng, tổng giá trị, trạng thái đơn hàng.

1. Lọc đơn hàng:

• Sử dụng bộ lọc để xem đơn hàng theo trạng thái (Tất cả, Chờ xác nhận, Đã xác nhận, Đang giao, Đã giao, Hoàn hàng, Đã hủy).

1. Xem chi tiết đơn hàng:

• Nhấn vào một đơn hàng trong danh sách để xem chi tiết:

  • Thông tin khách hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại)

  • Sản phẩm đã đặt (tên, số lượng, giá)

  • Tổng giá trị đơn hàng

  • Phương thức thanh toán

  • Trạng thái đơn hàng

  • Lịch sử thay đổi trạng thái

  • Ghi chú của khách hàng (nếu có)

1. Theo dõi quá trình vận chuyển (nếu có):

• Một số đơn hàng có thể cung cấp thông tin theo dõi vận chuyển. Nhấn vào đơn hàng để xem thông tin chi tiết về vị trí và trạng thái vận chuyển của đơn hàng.

1. Xuất hoá đơn:

• Behapy cung cấp tính năng xuất hoá đơn nhập hàng ra file Excel.

• Chọn phần Tải xuống Hoá đơn nhập hàng trong Thông tin đơn hàng